CallLogs
ERP/CRM Entegre Akıllı Çağrı Kayıt Çözümü
CallLogs, işletmenizin GSM hatlarıyla yapılan telefon görüşmelerini mobil uygulama üzerinden takip etmenizi sağlar.
Yapılan tüm görüşmeler otomatik olarak kayıt altına alınır ve ERP sisteminizle entegre çalışarak müşteri veya cari kartlarına işlenir.
Kullanıcılar kiminle ne zaman görüştüğünü, yöneticiler ise tüm görüşme geçmişini tek ekrandan izler.
CallLogs Nedir?
CallLogs bir santral değildir.
Mevcut GSM hatlarınızla çalışan, mobil görüşmeleri kayıt altına alan ve ERP ile entegre eden bir çözümdür.
Başlıca Özellikler
- GSM Görüşme Takibi: Tüm aramalar otomatik olarak görüşme bittiğinde loglanır.
- Mobil Uygulama: Uygulama arkaplanda sürekli çalışır, çağrı geçmişleri takip edilebilir.
- ERP Entegrasyonu: Görüşme kayıtları müşteri veya cari kartlarına otomatik işlenir.
- Kim Kimi Aradı: Görüşme detayları Bölgesel, istenilen kriterlere ve yapıya göre istenilen zamanlarda otomatik ERP veya Mail ile detaylı olarak raporlanır.
- Çağrı Kaydı: Tüm gelen ve giden çağrıları otomatik kaydetme
- Arama Analitiği: Çağrı süreleri, yoğunluk saatleri ve performans raporları
- Rol Bazlı Yetkilendirme: Farklı kullanıcı seviyeleri ve güvenlik
- Bulut veya Lokal Kurulum: İhtiyaca göre esnek altyapı
- Mobil Erişim: Web ve mobil arayüz desteği
Neden CallLogs?
Verimlilik Artışı
Çağrı analizleriyle iş süreçlerinizi iyileştirin, müşteri memnuniyetini artırın.
Güvenlik ve Gizlilik
Tüm kayıtlarınız güvenli altyapıda saklanır, KVKK uyumludur.
Kolay Yönetim
Kullanıcı dostu arayüz ile tüm çağrılarınızı kolayca yönetin.
Kullanım Alanları
Çağrı Merkezleri
Tüm çağrıların kaydı, performans takibi ve raporlama.
Satış ve Destek Ekipleri
Müşteri görüşmelerinin izlenmesi ve kalite kontrolü.
Yönetim
İş süreçlerinin analiz edilmesi ve stratejik karar desteği.
Ekran Görüntüleri
Detaylı Bilgi ve Demo Talebi
CallLogs hakkında daha fazla bilgi almak veya demo talep etmek için bizimle iletişime geçin.
İletişime Geç